Kecoh penumpang ‘mengamuk’ di KLIA sebab flight delay 8 jam. Pangalaman penerbangan tertangguh untuk satu tempoh yang lama memang amat memeritkan bagi mana-mana penumpang yang terkandas.
Begitulah yang dilalui penumpang sebuah syarikat penerbangan apabila terpaksa menunggu sehingga kira-kira lapan jam di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA).
Situasi itu mengundang kemarahan ramai sehingga salah seorang penumpangnya bertindak memarahi pegawai bertugas susulan gagal memberi penjelasan tentang kelewatan berkenaan.
Video insiden kekecohan itu dirakam dan dikongsikan di akaun TikTok @opmchimmy hingga meraih lebih sejuta tontonan.
@opmchimmy Flight delayed 8 hours , supposedly to catch on flight at 2335 hrs @22/12/2022 , but delayed until 0740hrs @ 23/12/2022 without any announcement given to all the passengers:( #malindoair #batikair ♬ original sound – Chimmy
Susulan itu seorang individu bernama Firdaus Jailan tampil mengaku sebagai individu yang bertindak menengking pegawai syarikat penerbangan terbabit menerusi akaun Twitter miliknya, @firdausjailan.
YB @anthonyloke please do somethinglah to Malaysia punya airline operator. @malindoair tak ada hati perut ker nak maklum kan kepada pelanggan hantar blanket atau neck pillow at least. Delayed dari jam 11 ke 6 pagi dalam airport sejuk macam ni? Tolonglah elok sikit. pic.twitter.com/uRv1i8bgWG
— Mohd Firdaus Jailan (@firdausjailan) December 22, 2022
Jelas Firdaus, dia dan penumpang lain sepatutnya berlepas ke Kuching, Sarawak menerusi penerbangan yang dijadual pada pukul 11.30 malam Khamis, baru-baru ini.
Perkara yang membuatkan Firdaus lebih bengang adalah apabila tiada seorang pun kakitangan syarikat penerbangan itu tampil memberikan penjelasan tentang waktu sebenar penerbangan.
Firdaus sempat menunjukkan suasana di sekitar balai pelepasan yang memperlihatkan penumpang lain berbaring di serata tempat seperti di lantai dan juga bangku sementara menunggu waktu pelepasan.
Menurut Firdaus, penerbangan itu akhirnya berlepas pada pukul 7:40 pagi Jumaat selepas beberapa kali ditangguhkan.
Sementara itu menerusi akaun TikTok Firdaus iaitu @tukangfikir, dia tampil menjelaskan tentang kritikan segelintir pihak tentang perlakuannya menengking kakitangan bawahan syarikat penerbangan itu.
Kata mereka, staf yang berkhidmat di balai pelepasan tidak mempunyai pengetahuan lengkap tentang jadual penerbangan.
@tukangfikir Replying to @Masrianti.yan swmoga menjawab soalan. #tukangfikir ♬ original sound – TF – Business Strategist
@tukangfikir Replying to @Masrianti.yan swmoga menjawab soalan. #tukangfikir ♬ original sound – TF – Business Strategist
Firdaus mendakwa dia mengambil masa hampir 15 minit untuk memujuk kakitangan syarikat penerbangan tersebut turun ke bawah bagi menerangkan situasi semasa kepada penumpang lain.
Firdaus dan beberapa penumpang yang lain kemudiannya pergi berdepan dengan kakitangan itu untuk meminta penjelasan.
Firdaus juga menyatakan pada ketika itu kedai makan tidak dibuka dan ramai penumpang yang kelaparan.
Baca Lagi: